Supprimer votre compte VigiMed et vos données
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte VigiMed et de toutes les données qui y sont rattachées. Deux possibilités : depuis l’application, ou par email si vous ne l’avez plus.
1. Depuis l’application (suppression immédiate)
- Ouvrez VigiMed et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Profil, puis faites défiler jusqu’en bas.
- Appuyez sur Supprimer mon compte.
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer.
La suppression démarre aussitôt et vous êtes déconnecté. Si elle est interrompue (réseau coupé, par exemple), elle reprend automatiquement dans les quinze minutes : vous n’avez rien à refaire.
2. Sans l’application (par email)
Écrivez à marcherduweb@gmail.com avec pour objet « Suppression de compte VigiMed », depuis l’adresse email de votre compte. Si vous écrivez depuis une autre adresse, indiquez celle du compte : une vérification d’identité vous sera demandée avant toute suppression, pour qu’un tiers ne puisse pas effacer votre compte.
La demande est traitée dans un délai d’un mois au plus, et une confirmation vous est envoyée une fois la suppression effectuée.
3. Données supprimées
| Donnée | Sort |
|---|---|
| Compte : adresse email, nom affiché, identifiant de connexion, mot de passe | Supprimé |
| Médicaments et rappels, horaires, dates de début et de fin, notes | Supprimé |
| Historique des prises confirmées | Supprimé |
| Proches déclarés (prénom, lien, âge, notes) | Supprimé |
| Liens avec vos personnes de confiance, invitations et demandes d’appairage par QR code | Supprimé |
| Alertes de prise et messages « tu vas bien ? », envoyés comme reçus | Supprimé |
| Avis et signalements envoyés depuis l’application | Supprimé |
| Informations techniques de validation d’achat Premium et compteurs anti-abus | Supprimé |
| Données enregistrées sur votre téléphone (préférences, historique local) | Effacées à la déconnexion ; la désinstallation de l’application efface le reste |
Les personnes de confiance liées à votre compte perdent immédiatement l’accès à vos alertes.
4. Données conservées
- Une trace technique de la suppression : un identifiant aléatoire accompagné de la mention « suppression terminée », sans adresse email, sans nom et sans aucune donnée de santé. Elle sert uniquement à garantir qu’une suppression interrompue est bien menée à son terme et n’est pas rejouée.
- Les données exigées par la loi, notamment la preuve d’un achat, pendant la durée légale applicable.
- Les données détenues par Google Play, l’App Store ou Google AdMob (historique d’achat, identifiants publicitaires) : elles relèvent de ces services et de leurs propres règles de conservation.
Les copies techniques pouvant subsister chez l’hébergeur (Google Cloud) sont effacées selon ses délais habituels.
5. Supprimer certaines données seulement
Sans supprimer votre compte, vous pouvez dans l’application supprimer un médicament, retirer un proche ou délier une personne de confiance. Pour toute autre demande (accès, rectification, effacement partiel), écrivez à marcherduweb@gmail.com.
Pour en savoir plus : politique de confidentialité de VigiMed. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Account and data deletion (English)
In the app: Profile tab → scroll to the bottom → Supprimer mon compte (Delete my account) → confirm with your password. Deletion starts immediately and resumes automatically if interrupted.
Without the app: email marcherduweb@gmail.com from your account’s email address with the subject “VigiMed account deletion”. Requests are handled within one month, after identity verification.
Deleted: account, medications and reminders, dose history, relatives, trusted-person links, alerts and messages, feedback, purchase validation data. Kept: an anonymous technical marker that the deletion completed, data required by law, and data held by Google Play, the App Store or AdMob under their own policies. Deleting your account does not cancel an active subscription.